Покупателям | Интернет магазин нижнего белья BALSER, г. Санкт-Петербург

Покупка на сайте

1. Добавить в корзину понравившийся товар

2. Выбрать удобный способ доставки

3. Оплатить онлайн. Оплата заказа осуществляется на безопасной платёжной системе ПАО “СБЕРБАНК”

4. После оплаты, в течение 10 мин., менеджер связывается с вами и направляет инструкцию по снятию с себя мерок в WhatsApp или Telegram.

Свои мерки вы можете прислать в течении 3-х дней после оформления заказа. Своевременно получив от вас мерки, вы гарантированно получаете свой заказ в отмеченные на сайте сроки.

Купить в один клик

Кнопка купить в один клик находится в карточке любого товара. После заполнения короткой формы, менеджер связывается с вами по указанному вами номеру и помогает оформить заказ.

У вас готовые размеры или вы шьёте по меркам?

Заказы принимаем только онлайн и шьём по вашим индивидуальным меркам.

После оформления заказа, в течение 10 мин., менеджер связывается с вами и направляет инструкцию по снятию с себя мерок в WhatsApp или Telegram.

Вы шьёте на большую грудь?

Да! Для пышной груди мы используем специальные лекала с двойной и тройной вытачкой, которые улучшают поддержку груди позволяя чувствовать себя естественно и легко.

Если комплект мне не подошёл?

В случае, если комплект белья Вам не подошёл, мы вместе с вами выясняем причину этого и перешиваем комплект, с учётом всех корректировок.

Из какого материала вы шьёте?

Все изделия шьются из качественных Турецких, Латвийских и Китайских кружев и эластичных сеток, в составе которых полиэстер и эластан.

Какой срок пошива?

В среднем, срок пошива комплектов 7-14 рабочих дней, без учёта выходных. Обычно быстрее.

Как ускорить пошив?

Вы можете воспользоваться услугой “Ускоренный пошив”. Услугу можно добавить при оформлении заказа. Время пошива комплекта составит всего 3-4 рабочих дня.

Обратите внимание:

День оформления заказа не учитывается
Выходные дни не учитываются
Время доставки заказа транспортной компании не учитываются
Комплект запускается в работу после получения ваших мерок

Бывают ли у вас скидки?

Да. Следите за актуальными новостями на сайте и в direct

Есть ли у вас подарочные сертификаты?

Да! Подарочный сертификат вы можете приобрести в разделе “Подарочный сертификат”

Где я могу померить комплект?

В настоящее время, наш магазин не предоставляет такую возможность. Заказы принимает только онлайн и шьём по вашим индивидуальным параметрам. Как только примерка будет возможна, мы опубликуем соответствующую информацию на всех доступных социальных платформах.

Все комплекты отшиваются по индивидуальным меркам!
После оформления заказа, менеджер свяжется с вами в удобном для вас мессенджере и уточнит ваши мерки.

Объем груди Если грудь тяжелая или висит, то измеряем ее объем в тонком бюстгальтере или топике.
Объем под грудью Держите ленту параллельно полу. Не натягивайте ленту сильно. Если она врезается в тело – ослабьте натяжение

Обхват талии Измеряйте по самому узкому месту на животе, не втягивая живот.
Объем ягодиц Поставьте ноги вместе, измерьте объём ягодиц по самым выступающим точкам.

Базовые комплекты

Стирать комплект исплользуя только ручную стирку, в тёплой воде 30°, мылом.

Не стирать в стиральной машине.
Не использовать агрессивные моющие средства.
Не сушить комплект белья на бытовых источниках тепла или горячих поверхностях (батарея, обогреватели и т.д.).
Производить сушку при комнатной температуре.

Комплект с цепями и декоративными элементами

Стирать комплект исплользуя только ручную стирку, в тёплой воде 30°, мылом.

Не стирать в стиральной машине.
Не использовать агрессивные моющие средства.
Не замачивать комплект белья, производить стирку не более 5 мин.
Цепи стараться не мочить, после стирки их сразу высушить бумажным полотенцем или салфеткой
Не сушить комплект белья на бытовых источниках тепла или горячих поверхностях (батарея, обогреватели и т.д.). Производить сушку при комнатной температуре.

Как оплатить?

Оплата доступна банковскими картами VISA, Mastercard, Мир.

Оплата осуществляется онлайн при оформлении заказа, с помощью платёжной системы ПАО “СБЕРБАНК”.

Как доставляете?

Обратите внимание, в период проведения акций, распродаж и праздничных дней сроки обработки и доставки заказов могут быть увеличены.

Доставка осуществляется по всему Миру транспорными компании:

СДЭК
1. До пункта выдачи
2. Курьером до дверей

Почта России
Отправка заказов первым классом

Закон РФ «О защите прав потребителей»

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.

При каких условиях происходит возврат?

В случае если обнаружен брак или комплект белья не подошел вам по размеру, дефект устраняется или перешивается полностью, обращения принимаются в течение 7 дней после получения товара клиентом. Срок рассмотрения обращения, 5 рабочих дней. По истечении этого срока, возврат будет невозможен.

Если у меня нестандартная ситуация?

При возникновении спорных вопросов или нестандартных ситуаций, свяжитесь с нами по электронному адресу info@balser.store или в директ магазина.

В какой срок, после покупки можно запросить возврат?

Обращения принимаются в течение 7 дней после получения товара клиентом. Срок рассмотрения обращения, 5 рабочих дней. По истечении 7 дней, возврат будет невозможен.

Каким способом и за какой срок происходит возврат?

Тем же способом, каким оплачивал клиент. В течении 7 рабочих дней.

Контактная информация

Адрес для корреспонденции:
193313, СПБ, пр. Большевиков 7к3 кв 239
Контактный телефон: +7-921-418-90-50
E-mail поддержки: info@balser.store

Реквизиты

ИП Амирджанова Ксения Дмитриевна
625046, РФ, г. Тюмень, ул, Широтная д. 156, к1, кв 73.
ИНН 143411585060

Реквизиты банка

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК 044030653
Р/с 40802810155000004235
К/c 30101.810.5.00000000653